Mannheim. Um 3 Uhr nachts ist die vorerst letzte Straßenbahn gefahren: Die Bus- und Stadtbahnhaltestelle Mannheim Hauptbahnhof ist seit Mittwochmorgen bis voraussichtlich Anfang Oktober gesperrt. Bauzäune grenzen die Haltestelle ab. Fahrgäste, die von hier aus weiterfahren möchten, müssen zu einer der Ersatzhaltestellen in der Umgebung laufen. Doch das Chaos an dem hochfrequentierten Verkehrsknotenpunkt bleibt aus.
Eine Menschenmenge, die gerade mit der S-Bahn am Hauptbahnhof ankommt, strömt aus dem Bahnhof und verteilt sich umgehend. Viele Fahrgäste wissen offenbar bereits, wo sie die Ersatzhaltestelle für die Linien 1, 3, 4/4A, 5/5A, 8, 9 und 15 finden. Um diese Informationen an die Fahrgäste zu bringen, läuft auf der rnv-App ein Info-Ticker in Dauerschleife, im Bahnhof weisen Schilder darauf hin, dass die Bus- und Bahnlinien in Richtung Ludwigshafen nun von der Südseite des Bahnhofs abfahren, und wer „Vollsperrung Mannheim Hbf“ googelt, findet als ersten Treffer eine Webseite der rnv mit ausführlichen Informationen. „Es läuft gerade sehr reibungslauf“, stellt Alexander Graf, Abteilungsleiter Kundeninformation der rnv, fest. Normalerweise dauere es zwei bis drei Tage, bis sich die Fahrgäste an die neuen Wege gewöhnt hätten. „Die Vollsperrung des Hauptbahnhofs ist eine der wichtigsten Maßnahmen des Jahres. Wir haben alles aus dem Baukasten gezogen, was wir haben“, sagt er.
Zu diesem Baukasten gehört es auch, diejenigen – im wörtlichen Sinne – abzuholen, die durch die App, Beschilderung und Website nicht erreicht wurden. Sechs Ordner in gelben und orangefarbenen Warnwesten stehen am Haupteingang des Bahnhofs. Sie erklären genau, wo die Ersatzhaltestellen und Abfahrtspositionen zu finden sind, verteilen Flyer und begleiten Menschen, die sich nicht zurechtfinden, bis zum Pendelbus, der sie weiter zur Ersatzhaltestelle am Wasserturm fährt.
Vereinzelte früh ankommende Fahrgäste, die sich dem Bahnhof im Morgengrauen aus Richtung Kaiserring nähern, laufen über die gesperrte Haltestelle und müssen kurz vor dem Haupteingang umkehren: Hier ist schon alles dicht. Um 7 Uhr werden aber auch hier Bauzäune aufgebaut, so dass sich niemand mehr auf die Baustelle verirren kann. Minuten später stehen Mitarbeiter der städtischen Verkehrsbetriebe auch am Seiteneingang, um den Reisenden den kürzesten Weg zu weisen.
Die Kapazitätserweiterung der Bus- und Stadtbahnhaltestelle Mannheim Hauptbahnhof ist Teil des Maßnahmenpakets Konversionsnetz Mannheim. Die Haltestelle Mannheim Hauptbahnhof wird um einen vierten Bahnsteig für Busse und Stadtbahnen erweitert sowie alle Bahnsteige verlängert und barrierefrei ausgebaut. Gleichzeitig werden die Tiefgaragenzufahrt und ein Treppenzugang zur Tiefgarage verschoben. Alle Informationen zur Umleitung und den Ersatzhaltestellen unter www.bahnhofsvorplatz-ma.de
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