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Mobilfunk - Falls Anbieter von Handy- und Internetverträgen Kostenerhöhungen ankündigen, müssen Kunden das nicht hinnehmen

Was tun, wenn der Preis steigt?

Von 
Claudius Lüder
Lesedauer: 
Kündigt der Mobilfunk- oder Internetanbieter eine Preiserhöhung an, können Verbraucherinnen und Verbraucher auf die vereinbarten Bedingungen bestehen. © dpa

Grundgebühr, Datenvolumen, Gesprächsminute, Kurznachrichten – ein Handyvertrag regelt sehr genau, was der Kunde bezahlen muss. Flattert plötzlich eine Preiserhöhung ins Haus, muss diese keineswegs einfach akzeptiert werden. Grundsätzlich sind geschlossene Verträge einzuhalten, sagt Felix Flosbach von der Verbraucherzentrale NRW.

Haben Kundinnen oder Kunden und Anbieter sich auf einen

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