Mannheim. Einige Menschen in Mannheim bekommen mit ihrer Abfall-App keine Benachrichtigungen mehr, wann sie ihre Mülltonnen rausstellen müssen. Dem „Mannheimer Morgen“ sind mehrere Fälle bekannt, auch bei einem Selbsttest funktionierte es nicht mehr.
In den Internet-Rezensionen finden sich ebenfalls entsprechende Klagen, sogar viele. Auf einer Skala von eins bis fünf wird die App bei Apple nur noch mit 1,8 bewertet, bei Google Play mit drei.
Im Kundencenter "keinerlei" Beschwerden zur Abfall-App
Auf Anfrage teilt dazu jedoch Stadtsprecher Kevin Ittemann mit, die Kollegen und die IT-Firma, die für den Support zuständig sei, könnten keine Probleme erkennen. Auch seien beim Kundencenter noch keinerlei Beschwerden eingegangen.
Er könne daher nur den Tipp geben, bei etwaigen Schwierigkeiten die Adresse zu löschen und neu einzugeben, oder die App neu zu installieren.
Im Zuge der Digitalisierung des Abfallkalenders stellte die Stadt zum Jahreswechsel eine neue Version der App bereit. Dabei funktionierte einiges nicht mehr wie vorher.
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