AdUnit Billboard
Servicenummer der KV

„Fahren Sie schnell in die Notaufnahme“ - Besuch bei der 116 117 in Mannheim

Seit Ende Dezember ist in Mannheim-Neckarau eine Telefonzentrale der Kassenärztlichen Vereinigung untergebracht, die Patienten-Anrufe aus ganz Baden-Württemberg entgegennimmt. Ein Besuch zeigt, wo am meisten der Schuh drückt.

Von 
Steffen Mack
Lesedauer: 
Laura Lehrian nimmt in der Floßwörthstraße mit dem Headset Anrufe entgegen. Pro Acht-Stunden-Schicht gehen etwa 60 bei der früheren Krankenschwester ein. © Michael Ruffler

Durch die klimatisierten Großraumbüros schwirren Gesprächsfetzen. „Wie stark sind Ihre Schmerzen auf einer Skala von eins bis zehn?“, „Haben Sie einen Ausschlag?“, „Ah, es geht um Ihre Tochter“, „Ist der Husten stärker geworden?“, „Haben Sie Diabetes?“ bis zu „Fahren Sie in die Notaufnahme, das ist das Schnellste, was Sie machen können.“

Knapp 60 Menschen sind hier in der

...

Jetzt einen Ihrer kostenlosen Artikel freischalten.

Nach der Freischaltung dieses Artikels haben Sie in diesem Monat noch folgende Anzahl an kostenfreien Artikeln: X

Sie haben bereits alle kostenlosen Artikel in diesem Monat freigeschaltet.

Schön, dass Ihnen unsere Themen und Artikel gefallen, jetzt mit einem unserer attraktiven Angebote einfach weiterlesen und alle Abo-Vorteile genießen.

Ausgezeichneten Qualitätsjournalismus neu entdecken mit

Bereits registriert oder ein Abo? Hier anmelden

Nur 9 € für 90 Tage*

  • Zugang zu diesem und allen weiteren Artikeln

  • Exklusive Themen und Hintergrundberichte aus der Region

  • Bildergalerien, Videos, Podcasts u.v.m.

* nach 90 Tagen 9,99 €/Monat; automatische Verlängerung, jederzeit kündbar

Nur 1 € im ersten Monat**

  • Zugang zu diesem und allen weiteren Artikeln

  • Exklusive Themen und Hintergrundberichte aus der Region

  • Bildergalerien, Videos, Podcasts u.v.m.

** ab dem 2. Monat 9,99 €/Monat; automatische Verlängerung, jederzeit kündbar

  • Schritt 1
  • Schritt 2

Legen Sie Ihr Nutzerkonto an

  • Schritt 1
  • Schritt 2
  • Schritt 3

E-Mail-Adresse bestätigen und anmelden

Sie haben sich erfolgreich registriert. Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse haben Sie eine E-Mail mit einem Link erhalten. Bitte klicken Sie auf den Link, damit Sie sich anmelden können.

Anmelden

  • Schritt 1
  • Schritt 2

Zahlungsart wählen