Die Commerzbank hat ihre Filiale am Paradeplatz (P 2) modernisiert. Gestern durchschnitt Andrea Habermann, Leiterin der Niederlassung Mannheim, ein gelbes Band – der symbolische Akt für die offizielle Eröffnung. Die Filiale ist nun eine von bundesweit zwölf sogenannten Flagship-Filialen (Flaggschiff-Filialen), in denen die Bank alle Serviceleistungen anbietet. In die Umbaumaßnahmen seit Ende September hat die Bank rund eine Million Euro investiert.
Kunden gelangen über die Planken oder die Fressgasse in die Räume. An den Eingängen werden sie nach ihren Bedürfnissen gefragt und bekommen gegebenenfalls ein Serviceticket ausgestellt. In der Lounge, dem zentralen Punkt der 850 Quadratmeter großen Filiale, können die Kunden auf Sofas Platz nehmen, bis sie an der Reihe sind. Kaffeegetränke und Tablet-Geräte sollen eventuelle Wartezeiten überbrücken helfen.
Bürgermeister Michael Grötsch nannte die neue Filiale „ein klares Bekenntnis zur Stadt“. Persönlich empfinde er den „breiten, schönen Zugang“ eine erhebliche Verbesserung zu den alten Räumen.
Die Filiale am Paradeplatz hat rund 44 000 Kunden, um die sich 90 Mitarbeiter kümmern. stp
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