Tourismus - Reiseunternehmen reagiert nach abgesagten Buchungen auf Kritik von Kunden Tui will Geld jetzt schnell erstatten

Von 
dpa
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Nach Kritik von Kunden wegen ausbleibender Antworten auf Stornierungswünsche hat Tui Deutschland eine rasche Bearbeitung und baldige Erstattung versprochen. Man habe von Einzelüberweisungen zunächst auf ein automatisches System umstellen müssen, erklärte das Unternehmen am Montag. Nun seien „die Prozesse so weit aufgesetzt“.

Geschäftsführer Marek Andryszak sagte der „Bild“-Zeitung: „Das

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